Trung tâm bảo hành tivi samsung tại hà nội - Phục vụ khách hàng Tại gia đình 24/7 - bằng cả trái tim


Cung ứng thiết bị, phụ kiện thay thế.


  • Trung tam bao hanh tivi Samsung tai ha noi: Samsung Vina đảm bảo khả năng cung ứng thiết bị, phụ kiện thay thế của hàng hóa trong Thời điểm bảo hành hợp lệ của sản phẩm.

    Khoảng thời gian bảo hành đối với thiết bị thay thế:

    Trong thời gian bảo hành sản phẩm theo Quy-định của Dịch vụ hoặc ngoài bảo hành (do thuộc Trường hợp từ chối bảo hành sản phẩm hoặc do Dịch vụ đã hết Thời điểm bảo hành theo Những quy định) sẽ được áp dụng như sau:

vấn đề 1: Tại Khoảng thời gian sửa chữa thay thế mà thời hạn bảo hành còn lại của Dịch vụ nhiều hơn ba (03) tháng thì thời hạn bảo hành của thiết bị thay thế được tính theo với thời hạn bảo hành còn lại của sản phẩm

Trường hợp 2: Tại Thời gian sửa chữa thay thế mà thời hạn bảo hành còn lại của máy ít hơn ba (03) tháng thì Thời điểm bảo hành của thiết bị thay thế được áp dụng là ba (03) tháng

thời hạn bảo hành sản phẩm đối với sản phẩm được đổi mới:


trường hợp này 1: Nếu tại Thời gian đổi mới Dịch vụ mà thời hạn bảo hành sản phẩm còn lại của Dịch vụ cũ đang những cách sử dụng nhiều hơn sáu (06) tháng thì Khoảng thời gian bảo hành của Dịch vụ đổi mới được tính bằng với Khoảng thời gian bảo hành còn lại của sản phẩm cũ đang sử dụng.

vấn đề 2: Nếu tại Thời gian đổi mới sản phẩm mà Thời gian bảo hành còn lại của Dịch vụ cũ đang những cách sử dụng nhỏ hơn sáu (06) tháng thì Thời điểm bảo hành của Dịch vụ đổi mới được tính là sáu (06) tháng.

1.2. điều kiện bảo hành hợp lệ

Dịch vụ sẽ được bảo hành sản phẩm nếu thỏa mãn đầy đủ các Điều-kiện sau:

  • Dịch vụ còn trong hạn bảo hành tại Thời gian quý khách cần, Áp dụng như mục 1.1
  • hư hỏng do tốt nhất thiết bị hay lỗi chuyên gia hàng đâu trong quy trình sản xuất.
  • Dịch vụ phải còn nguyên dạng, nhãn Dịch vụ, kiểu sản phẩm, số sê ri (S / N)
  • sản phẩm không thuộc trường hợp này bị từ chối bảo hành Những quy định tại điều 1.3

1.3. Điều-kiện từ chối bảo hành

Dịch vụ thuộc một trong những điều kiện sau sẽ mất quyền bảo hành sản phẩm:

  • sản phẩm không-có tem bảo hành sản phẩm khi sửa chữa lần đầu tiên.
  • sản phẩm bị hư do thiên tai, hỏa hoạn, lụt lội, sét đánh, côn trùng, động vật vào
  • sản phẩm được đặt nơi bụi bẩn, ẩm ướt, bị vào nước, bị thấm nước
  • Dịch vụ bị biến dạng do tác động nhiệt, tác động bên ngoài.
  • Dịch vụ có vết mốc, rỉ sét hoặc bị ăn mòn, oxy hóa bởi hóa chất
  • sản phẩm bị hư do dùng sai điện thế và dòng điện chỉ định.
  • quý khách hàng gây nên những khuyết tật như biến dạng, nứt vỡ, trầy xước
  • Dịch vụ lắp đặt, bảo trì, phương thức sử dụng không đúng theo hướng dẫn của Samsung gây ra hư-hỏng.
  • sản phẩm bị thay đổi, sửa chữa không thuộc các Trung tâm uy tín bảo hành Ủy Quyền của Samsung Vina.
  • Dịch vụ không mua từ nguồn phân phối chính thức của Samsung Vina.
  • sản phẩm hết hạn bảo hành sản phẩm.
  • Màn hình có từ bốn (04) điểm chết trở xuống.
  • Không bảo hành phụ tùng kèm theo như dây cáp, đầu nối tín hiệu, thẻ nhớ…


    2. Các dịch vụ của công ty Samsung Vina


    2.1. Nơi Chăm sóc quý khách của Samsung

  • Tổng đài Chăm sóc quý khách trên toàn quốc: 1800-588-889 (dành cho người tiêu dùng cá nhân) hoặc 1800-588-890 (dành cho quý khách doanh nghiệp). Số máy điện thoại được miễn phí này cung cấp cho khách hàng phương tiện liên lạc để yêu cầu Sản phẩm, về tin sản phẩm, tin link kiện thiết bị, tin khuyến mại để được tư vấn khách các trường hợp này liên quan đến Sản phẩm Dịch vụ nhãn hiệu Samsung, Điều-kiện , thủ tục, địa điểm bảo hành được cập nhật mới nhất.

2.2. Các dịch vụ bảo hành cơ bản

dịch vụ Làm việc tại Chúng tôi là địa chỉ uy tín bảo hành tivi Samsung và trung tâm bảo hành máy giặt hitachi tại hà nội

  • Khi sản phẩm phát sinh hư hỏng lỗi, khách hàng gọi đến tổng đài được miễn phí 1800-588-889 (dành cho quý khách hàng cá nhân) hoặc 1800-588-890 (dành cho quý khách doanh nghiệp) để được nhân viên, cấp tin và hướng dẫn đến Địa chỉ uy tín bảo hành ủy quyền (TTBHUQ) gần nhất để xử lý lỗi lỗi-hư.
  • Hoặc người tiêu dùng có thể mang Dịch vụ đến trực tiếpTrung Tâm bảo hành để yêu cầu dịch vụ, đồng thời người tiêu dùng sẽ được Địa chỉ uy tín nhất yêu cầu cấp thông tin, bao gồm:

√ tin Dịch vụ: Kiểu máy, số máy, ngày mua sản phẩm...

√ tin người tiêu dùng: Tên người tiêu dùng, Số máy điện thoại liên hệ, Địa chỉ uy tín liên lạc (của người yêu cầu hoặc gọi) và nội dung yêu cầu dịch vụ sửa chữa.

dịch vụ sửa chữa tivi Samsung Tại gia đình quý khách hàng

  • Đối với Dịch vụ bảo hành sản phẩm Tại chố bạn, khi Dịch vụ phát sinh hỏng hóc, quý khách hàng gọi đến tổng đài được miễn phí 1800-588-889 (dành cho người tiêu dùng cá nhân) hoặc 1800-588-890 (dành cho quý khách hàng doanh nghiệp) cấp tin sản phẩm và thông tin quý khách hàng, nội dung cần sửa chữa. Sau khi Tổng đài Chăm sóc quý khách hàng tiếp nhận tin sẽ thông báo đến tư vấn khách của TTBHUQ tại địa phương đến để kiểm tra, xác nhận tình trạng Dịch vụ hư hỏng hoặc TTBHUQ liên hệ ngay khách hàng tìm hiểu thêm tin và đặt lịch hẹn đến nhà hỗ trợ cho quý khách.

dịch vụ lắp đặt Tại gia đình

  • Samsung Vina cấp Sản phẩm lắp đặt miễn phí Tại gia đình người tiêu dùng. Áp dụng cho các Dịch vụ: Tivi LCD, LED, Plasma từ 40 in trở lên, chiếc tủ lạnh Side By Side, máy giặt cửa trước.
  • Để được lắp đặt Tại chố bạn, quý khách gọi trực tiếp với với Tổng đài Chăm sóc khách hàng của Samsung 1800-588-889 (dành cho quý khách cá nhân) hoặc 1800-588-890 (dành cho khách hàng doanh nghiệp).
  • Việc lắp đặt bao gồm hướng dẫn và tư vấn hàng những cách sử dụng Dịch vụ. Mặc nhiên không bao gồm các chi phí phát sinh bao gồm nhưng không giới hạn chẳng hạn như phí di chuyển, phí thuê các phương tiện hỗ trợ cho việc lắp đặt, phí phát sinh cho vật tư lắp đặt hoặc các chi phí khác cần cho việc vận hành linh kiện.

2.3. Sản phẩm sửa chữa ngoài bảo hành
  • Trong vấn đề khách hàng có nhu cầu yêu cầu Sản phẩm sửa chữa ngoài bảo hành sản phẩm, các TTBHUQ của Samsung Vina có trách nhiệm phục vụ và sửa chữa sản phẩm với thái độ và tinh thần cao nhất. quý khách sẽ thanh toán các chi phí phát sinh cho việc sửa chữa như thiết bị thay thế, tiền công và chi phí khác (nếu có) dựa theo thỏa thuận giữa 2 bên.
  • linh kiện thay thế được bảo hành sản phẩm ba (03) tháng kể từ ngày sửa chữa thay thế bởi TTBHUQ của Samsung trên khắp cả nước
  • Dịch vụ liên quan: http://www.baohanhtivisony.net.vn/20...y-tai-hai.html