-
10-07-2016, 02:14 PM #1
- Ngày tham gia
- Mar 2016
- Bài viết
- 193
Dịch vụ khách hàng của Ford Việt Nam ngày càng được chú trọng
Ford Việt Nam vừa tổ chức thành công hội thi tay nghề toàn quốc lần thứ 9 tại đại lý Thanh Hoá Ford trong hai ngày đầu tháng 10.
Ngoài mục đích kiểm tra tay nghề và trình độ của kỹ thuật viên, hội thi còn hướng tới việc nâng cao chất lượng dịch vụ, qua đó tăng cường chỉ số hài lòng khách hàng.
Hội thi tay nghề dịch vụ toàn quốc 2016 bao quát toàn bộ quy trình dịch vụ của hệ thống đại lý chính hãng Ford, bao gồm các nhóm kỹ năng trưởng phòng dịch vụ, quản lý phụ tùng, cố vấn dịch vụ, nhân viên chăm sóc khách hàng và kỹ thuật viên bảo dưỡng.
>>> Xe hơi giá tốt, khuyến mãi thường xuyên: mua xe hơi Ford Ranger nhập khẩu, mua bán xe Ford Focus tại hà nội
Ford Việt Nam tổ chức hội thi tay nghề toàn quốc lần thứ 9 tại Thanh Hóa. Ảnh: Ford Việt Nam
Hội thi năm nay nhận được sự hưởng ứng tham gia của 21 đại lý trên toàn quốc, nhiều hơn so với 19 đại lý năm 2015. Trọng tâm của hội thi tay nghề dịch vụ năm nay đó là trình độ, kinh nghiệm của thí sinh và khả năng sửa chữa chính xác ngay từ lần đầu tiên.
Nội dung thi trong vòng chung kết quyết định này bao gồm các bài thi liên quan đến sản phẩm toàn cầu Ford Ranger – dòng xe bán tải bán chạy số 1 tại Việt Nam, hội tụ nhiều tính năng ưu việt và công nghệ kỹ thuật tiên tiến.
Phần thi dành cho kỹ thuật viên cũng sẽ tập trung khai thác các vấn đề xoay quanh dòng xe này, tạo điều kiện nâng cao kiến thức, tìm hiểu sâu hơn về kỹ thuật chẩn đoán để nâng tầm chất lượng Dịch vụ Khách hàng tại các đại lý Ford. Các phần thi liên quan đến cố vấn dịch vụ và nhân viên chăm sóc khách hàng được biên soạn theo quy trình mới, tập trung nhiều hơn vào việc nâng cao trải nghiệm khách hàng.
>>> Xe hơi giá tốt, khuyến mãi thường xuyên: mua xe hơi Kia Cerato trả góp
Trải qua hai ngày tranh tài, đoàn kỹ thuật viên, nhân viên chăm sóc khách hàng và cố vấn dịch vụ từ đại lý City Ford đã dành chiến thắng tại hạng mục thi “Bảo dưỡng nhanh” và “Kỹ thuật viên”. Tổng giá trị giải thưởng dành cho các cá nhân xuất sắc năm nay lên tới trên 200 triệu đồng. Những thí sinh đoạt giải nhất này đại diện cho Ford Việt Nam tham dự hội thi tay nghề của Ford ASEAN tại Thái Lan trong thời gian tới.
Ford Việt Nam cho biết, đây là cuộc thi đầu tiên có sự tham gia của kỹ thuật viên cấp độ 3 – cấp độ cao nhất trong hệ thống đánh giá năng lực kỹ thuật viên của chương trình đào tạo Master Technician Traning. Qua đó có thể khẳng định trình độ của các kỹ thuật viên dịch vụ của Ford Việt Nam đã ngang bằng với các quốc gia phát triển trên thế giới.View more random threads:
- so sánh giá xe h350 với các đối thủ minibus khác
- Ô tô Yaris 2016 giấu nguồn gốc
- Mazda MX-5 là mẫu xe thiết kế với công nghệ an toàn quan trọng
- Xe Honda CRV 2017: Phong cách cứng cáp & siêu việt
- [Hướng dẫn làm] Thủ tục đăng kiểm xe ô tô cũ đơn giản và nhanh chóng
- xe mercedes trường chinh , thạch sùng thiêng liêng Group lỗ
- Giá xe Jaguar XF 2017 đạt khi bạn
- Giá xe Toyota Vios 2017 nhà máy xi
- Giá xe Altis 2017 hơn vào nhiên
- Chevrolet Trax 2015 câu hỏi lớn tại Triển lãm Ô tô 2015
Các Chủ đề tương tự
-
Doanh nhân thành đạt vẫn ưu ái Ford Ranger hầm hố
Bởi fire_diamond1987 trong diễn đàn Khu vực Xe : Ô tô , xe máy ...Trả lời: 0Bài viết cuối: 10-04-2016, 04:15 PM -
Người Việt ngày càng chuộng xe ô tô Ford
Bởi fire_diamond1987 trong diễn đàn Khu vực Xe : Ô tô , xe máy ...Trả lời: 0Bài viết cuối: 08-11-2016, 03:08 PM -
Những mẫu xe Ford giúp lập kỉ lục doanh số tháng 7
Bởi fire_diamond1987 trong diễn đàn Khu vực Xe : Ô tô , xe máy ...Trả lời: 0Bài viết cuối: 08-09-2016, 02:17 PM -
Ford Việt Nam nỗ lực vì an toàn giao thông của toàn cầu
Bởi quangbds19 trong diễn đàn Khu vực Xe : Ô tô , xe máy ...Trả lời: 0Bài viết cuối: 06-30-2016, 08:44 AM -
Xe Ford Everest 2016 bản 3.2L AT 4×4 – 2 cầu số tự động
Bởi otosaigonvn trong diễn đàn Khu vực Xe : Ô tô , xe máy ...Trả lời: 0Bài viết cuối: 12-01-2015, 09:57 AM
Introducing Woven Raffia Placemats—a blend of natural elegance and practical functionality that enhances your dining table with a touch of rustic charm. Crafted from sustainable raffia fibers, these...
Elevate Your Dining Experience...